国泰航空员工致函CEO抗议待遇每况愈下

国泰航空员工致函CEO抗议待遇每况愈下香港国泰早前称，公司经营已由“求存”转向“复苏”，但国泰空中服务员工会星期四（12月1日）致函国泰CEO邓建荣，抗议当航空业复苏之际，员工受到的待遇却每况愈下。 根据《星岛日报》报道，国泰工会以“一群疲惫、失望和愤怒的国泰航空公司空中服务员”的名义发公开信，指出疫情下员工与公司共渡时艰，接受永久大幅减薪，以及过着闭环式的隔离生活。但国泰让员工过劳工作，目前国泰人手持续减少，外站休息时间不断缩短，更表完全没有逻辑，工会多次表达诉求“可惜换来的只是一次又一次被敷衍和视而不见”，工会质疑员工在过劳及工资偏低的情况下，难百分百确保乘客的飞行安全。工会最后直言，若国泰仍认为自己是傲视全球的航空公司，“请好好珍惜这一群还愿意留下来的人，请聆听我们的声音”。发布：2022年12月2日7:03PM

工会周四起按章工作　国泰保证航班服务运作如常

工会周四起按章工作国泰保证航班服务运作如常国泰航空公司空中服务员工会宣布，本周四、年廿八开始按章工作。原定明天的集会则取消，工会说，因为资方不同意在国泰范围举行集会，别无选择，撤回申请。工会向市民发公开信，指人手不足极为严竣，部分航班只有4名空中服务员照顾288名乘客，多次向公司反映诉求，未被正视，逼于无奈发起按章工作。国泰航空则向乘客保证航班服务继续运作如常，毋须担心。2023-01-1718:33:12

美国多家主要航空公司空中服务员示威争取加薪

#两岸国际【Now新闻台】美国多家主要航空公司的空中服务员示威，要求争取更佳薪酬待遇。其中在芝加哥奥黑尔机场，一批西南航空的空中服务员发起示威，他们不满机师去年获大幅加薪，但部分空中服务员却连续数年未获加薪，认为他们于新冠疫情期间，冒著感染风险在最前线服务乘客，付出的辛劳并未得到回报，他们要求资方签署新合约并提高报酬。除了芝加哥机场，发动示威的空中服务员工会同日亦在美国30个机场发起抗议行动。

港国泰空服员工会拟18日办争取待遇集会

港国泰空服员工会拟18日办争取待遇集会香港国泰航空公司空中服务员工会不满资方编更安排，去年底多次向资方表达诉求，但工会仍收到会员对编更安排的投诉。工会星期天（1月15日）晚间在社交平台专页上再度发文，公布星期三（18日)下午在国泰城举行公众集会，但工会目前仍等候警方发出不反对通知书。综合网媒“香港01”和《星岛日报》报道，国泰航空公司空中服务员工会早前在记者会向国泰发出最后通牒，促资方确保编更公平、制定最低外站休息时间、恢复与工会的恒常会议、每程航班增加人手等。国泰航空公司空中服务员工会连续两晚在社交平台专页发文，公布工会将于18日下午2至6时在国泰城Niki飞机附近的空地及停车场举行公众集会。工会在15日晚发文提到，集会将以维护劳工权益为主题，参加者可穿着白色上衣，工会冀透过集会引起公众关注及支持，令资方正视及正面回应员工诉求。国泰航空公司空中服务员工会于去年底多次就编更安排向资方表达意见及诉求，即使国泰曾称已改善1月份的更表，但更表编排航线仍然不均，造成薪酬不公，工会接获多名会员投诉，逐在去年12月30日举行记者会，向国泰发出最后通牒，促请公司增加人手、改善薪酬待遇等，否则不排除在农历新年的旅游旺季发起按章工作，甚至升级至集会和罢工等其他工业行动。当时国泰曾发声明称，保证航班服务将继续如常运作，呼吁乘客毋须担心，强调有信心机舱服务员同事会一如过去几年疫情期间般保持专业，紧守工作岗位。该声明还提到，大部分更表问题已解决，相信在更多航班复飞后，其他薪酬福利问题也会逐渐改善。发布：2023年1月16日8:58AM

国泰航空解雇被指歧视乘客的三名空中乘务员

国泰航空解雇被指歧视乘客的三名空中乘务员在对一段嘲笑乘客英语的音频进行调查后，香港国泰航空解雇了三名涉事空乘人员。据中国多家媒体报道，在调查进行几个小时后，国泰航空宣布解聘这三人。据星期二（5月23日）晚上发布的声明，国泰航空行政总裁林绍波就此事向乘客和社会各界致歉，称“对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持零容忍的态度，绝不姑息”。林绍波强调，为了避免同类事件再次发生，他将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，重新审视服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。其中，“最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务”。一名中国大陆网民星期一（5月22日）在社交网站，实名举报国泰航空的空服人员歧视非英语乘客。这名大陆乘客发文称，在他搭乘5月21日国泰航空CX987航班由成都飞往香港时，座位靠近空中服务员备餐及休息处。在入座之后，不断听见空服人员用英文及粤语抱怨。这名乘客上载相关录音显示，有空服人员取笑机上大陆乘客误把毛毯（blanket）的英语说成carpet（地毯），空服人员用英语笑称“如果你不能以英语说出毛毯，就不能获得它”“地毯是在地上”。这一贴文在互联网上迅速发酵，不少网民也列出自己搭乘国泰航空时遇到不愉快经历。国泰航空星期一晚发布声明，对该旅客的不愉快经历表示歉意，强调会严肃调查处理事件。国泰航空星期二再度发布声明道歉，称高度重视事件，目前已暂停有关空服人员的飞行任务，即时展开内部调查，将于三天内公布处理结果。

国泰：1月份值勤更表已解决工会大部分关注

国泰：1月份值勤更表已解决工会大部分关注国泰航空公司空中服务员工会不满缩短外站休息间及更表混乱等，紧急会员大会授权工会进行任何下一步行动。国泰航空回应表示，重建网络期间，须作出一些暂时的编更安排，其中大部分备受关注的事项已适时在1月份的值勤更表得到解决，将继续处理相关事宜，并感谢机舱服务员的耐心及理解。公司表示，一直与机舱服务员直接沟通，包括透过线上及面对面等多种途径，借此收集他们的反馈及解释公司正在采取的措施，亦曾与代表部分机舱服务员的空中服务员工会进行多次会谈，传达同样的讯息，并向顾客保证航班服务将运作如常，毋须担心。国泰表示，随著迈向复常，欣然能为机舱服务员提供更多编更选择，并形容在复常之路上挑战重重，已宣布于明年向所有合资格员工加薪3.3%及派发相当于一个月薪酬的特惠金，以感谢同事在艰难时期紧守岗位的努力。2022-12-0619:19:23