外国游客回流量超负荷 专家：日本服务业人手不足

外国游客回流量超负荷专家：日本服务业人手不足日本旅游业近来大范围回暖，但却因国内服务业人手不足，赶不上旅客的恢复速度。共同社星期三（10月11日）报道，自冠病疫情暴发后，日本旅游业者为了“开源节流”，通过大规模裁员熬过了疫情低潮期。然而，裁员的举措却给劳动市场留下了“服务业工作不稳定”的印象，导致求职者纷纷转向其他更为稳定的工作岗位。虽然外来旅客回流必能增加旅游业者的收入，但由于人手赶不上客流的恢复速度，影响了可提供服务的客房数量，拉低了旅客的酒店入住率。据悉，日本各地的酒店及旅馆8月客房入住率为63%，仍比2019年同期低了七个百分点。酒店业者坦言：“从业人员不足影响了可提供的客房数。”此外，日本8月的全国消费者物价指数中的住宿费同比上涨了18%。日本总务省分析称，供不应求形成涨价压力，为了解决人手不足，业者在招人时需要提高薪酬，成本增加转嫁到住宿费上。日本服务业劳动力不足的问题已遍及各个行业，应聘者只有预期的一半以下，录用人数未达目标。尽管京都市交通局计划在秋天的旅游旺季增开巴士，但该市的负责人表示担忧，称“如果人手继续短缺，将无法应对需求（提供巴士）。”

澳门酒店入住率近九成　旅游界冀解决人手紧张问题

澳门酒店入住率近九成旅游界冀解决人手紧张问题澳门在内地五一假期的首两日、即星期六及昨日，单日入境旅客先后突破疫情后的纪录，分别近11万人次升至超过13万人次。在景点的手信街，人流络绎不绝。澳门酒店入住率亦近九成，房价上升一倍，有内地旅客说可以接受，亦有人选择错峰出行，减低花费。澳门旅游业议会会长胡景光说，澳门旅游复苏步伐较预期快，业界要做好协调，解决人手紧张问题。2023-05-0112:24:58

大快活料最坏时间已过去　设法解决人手不足问题

大快活料最坏时间已过去设法解决人手不足问题大快活集团执行主席罗开扬表示，新冠疫情带来的挑战较沙士困难，是集团过去50年来最大挑战之一，因为历时长，有关措施亦令人难以适应，但相信最坏时间已经过去，认为目前集团发展方向健康。被问到市道开始复苏，产品单价有无加价空间，罗开扬说，会视乎市场接受程度而定。行政总裁罗辉承指，疫情较影响晚市业务，对特色餐厅的影响亦大过快餐业务。但他认为，复苏势头乐观，对市场未来的信心有所增加，会视乎复苏情况继续开设分店，正研究明年开店数量，并计划明年底推出较高档的新品牌。罗辉承指，现时面对人手不足的难题，尚欠数百名人手，正设法提升效率，减低工时。他又提到，外卖业务占比逾30%，较高峰时期的一半有所回落，但相信会继续保持在高过疫情前的水平。2022-12-1917:00:44

港旅发局总干事坦言旅游业人手不足需时恢复接待能力

港旅发局总干事坦言旅游业人手不足需时恢复接待能力香港旅游发展局总干事程鼎一认为，自去年9月底起逐步取消入境旅客防疫限制后，香港的访客数字逐渐增加，但当地旅游业面对人手不足问题，所以要恢复接待能力需要一些时间。程鼎一星期天（1月15日）在香港商业电台节目上说，全球不同地区旅游业复常时，都面对人手不足问题，包括酒店、航空公司和旅行社的前线或管理人员，以及零售餐饮都需要增聘人手，因此香港逐步有序开放，有助业界恢复接待能力。对于韩国对香港航班实施限制，程鼎一回应时坦言，这对港人出游，以及韩国公民赴港后回国都有一定影响，但相信随着韩国疫情没有大转变，韩国的这项安排属短期措施，很快就会撤销。程鼎一也说，在全球各地区旅游业复常方面，都以商务旅游恢复得最快，其次是个人游和小组游，大型旅行团就仍然较少，但他相信，随着全球各国不再担心冠病疫情，出游情况会逐渐改善，届时各国要以服务和产品价格竞争。发布：2023年1月15日10:11PM

工会称旅游业界仍面对导游及提供团餐食肆人手不足问题

工会称旅游业界仍面对导游及提供团餐食肆人手不足问题香港华语导游总工会主席谢北拱说，据他了解，有内地团友在街头吃「两𩠌饭」饭盒及杯面的情况，是因为导游在安排用膳时遇到困难，于是向旅客退回用餐费，并获客人同意，因此出现有关情况。他指出，疫情前有6至7间食肆专门提供团餐，但现时只剩2间。至于这类旅行团有何行程及团费如何，谢北拱表示不太清楚，相信大家「心中有数」。他又说，业界仍要面对不少困难，包括导游及提供团餐食肆人手不足，仍然请人难。香港旅游促进会总干事崔定邦说，留意到有指近来在土瓜湾等有食肆外出现旅客人龙，影响居民出入，认为情况不理想，据他了解，提供团餐的食肆或会增设预约制度，处理排队人龙问题。他表示，本港已踏上复常，希望可吸引过夜旅客来港，即使只是一日游旅客，亦希望可透过提供游览历史城区、欣赏维港等行程，让旅客看到香港最好的一面，并有好的旅游体验，同时亦有助带动整个产业链。2023-03-2718:37:41(1)

孙玉菡冀「再就业津贴试行计划」协助解决劳动人手不足

孙玉菡冀「再就业津贴试行计划」协助解决劳动人手不足施政报告提出会推出为期3年的「再就业津贴试行计划」，年满40岁、连续3个月或以上没工作的人士，如果之后连续完成6个月工作，可获发最高1万元津贴，工作满12个月再多1万元。劳工及福利局局长孙玉菡解释，计划是希望用好仍有劳动能力但暂未参与劳动市场的人口，目前40至49岁女性的劳动参与率为69%，较男性低20个百分点，60岁以上整体劳动参与率亦只有24%，他希望计划可吸引有能力人士投入职场，解决劳动市场人手不足的挑战。另外，特区开放越南人才来港就业签证，以及放宽越南人商务和旅游「一签多行」，亦会开放老挝及尼泊尔人才来港就业及就读大学。政务司司长陈国基表示，部分国家过去因为种种原因，经济发展稍逊，亦有偷渡、逾期居留等问题，特区政府因此对这些国家实施签证限制。但随著时间过去，这些国家的经济已进步很多，出入境风险亦降低，当局平衡后认为可以放宽相关国家国民来港工作及旅游安排。2023-10-2616:22:49