给顾客饮用“二手饮品” 海底捞致歉并处置责任人

给顾客饮用“二手饮品”海底捞致歉并处置责任人中国民众反映在火锅连锁品牌海底捞就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,事后发现是别人未喝完的“二手饮品”,海底捞事后致歉,并已处置责任人。综合第一财经和澎湃新闻报道,5月2日,消费者陈某带其子在广州某海底捞门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。据了解,该饮品是其他顾客未喝完的“二手饮品”,但被服务员误送至陈先生餐桌上。消息传出后,“海底捞给顾客喝二手饮品”一事引发消费者热议,并冲上微博热搜第一。海底捞总部相关负责人星期四(6月6日)回应称,该异物为感冒药,涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。广州海珠区市场监管局工作人员也说,该局执法人员根据举报线索,已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。2024年6月8日4:38PM

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给顾客喝二手饮品?海底捞:异物为感冒药,已对相关责任人进行严肃处理

给顾客喝二手饮品?海底捞:异物为感冒药,已对相关责任人进行严肃处理据媒体报道,一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯“二手饮品”,为其他顾客未喝完的饮品,但被服务员送至其他顾客的餐桌上。针对此事,海底捞相关负责人回应称,该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。另外,据媒体报道,广州海珠区市场监管局工作人员表示,已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。(新浪科技)

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海底捞给顾客喝 “二手饮品”,内有疑似药丸?官方:对门店立案调查

海底捞给顾客喝“二手饮品”,内有疑似药丸?官方:对门店立案调查根据广东民声热线报道,5月,一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯“二手饮品”,为其他顾客未喝完的饮品,但被服务员送至其他顾客的餐桌上。6月5日,海底捞总部相关负责人回应称,该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。广州海珠区市场监管局工作人员表示,“5月13日,我局2名执法人员根据举报线索,对(海底捞)涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。”(南方都市报)

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日前,消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。据了解,该饮品

日前,消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物,该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。据了解,该饮品系其他顾客未喝完的“二手饮品”,但被服务员误送至陈先生餐桌上。6月6日,该事件一度冲上热搜第一。6月6日,海底捞总部相关负责人表示,该异物为感冒药,涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。广州海珠区市场监管局工作人员也表示,该局执法人员根据举报线索,已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。(中国证券报)

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