给顾客喝二手饮品？海底捞：异物为感冒药，已对相关责任人进行严肃处理

给顾客喝二手饮品？海底捞：异物为感冒药，已对相关责任人进行严肃处理据媒体报道，一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯“二手饮品”，为其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。针对此事，海底捞相关负责人回应称，该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。另外，据媒体报道，广州海珠区市场监管局工作人员表示，已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。（新浪科技）

给顾客饮用“二手饮品” 海底捞致歉并处置责任人

给顾客饮用“二手饮品”海底捞致歉并处置责任人中国民众反映在火锅连锁品牌海底捞就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，事后发现是别人未喝完的“二手饮品”，海底捞事后致歉，并已处置责任人。综合第一财经和澎湃新闻报道，5月2日，消费者陈某带其子在广州某海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。据了解，该饮品是其他顾客未喝完的“二手饮品”，但被服务员误送至陈先生餐桌上。消息传出后，“海底捞给顾客喝二手饮品”一事引发消费者热议，并冲上微博热搜第一。海底捞总部相关负责人星期四（6月6日）回应称，该异物为感冒药，涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。广州海珠区市场监管局工作人员也说，该局执法人员根据举报线索，已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。2024年6月8日4:38PM

日前，消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。据了解，该饮品

日前，消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。据了解，该饮品系其他顾客未喝完的“二手饮品”，但被服务员误送至陈先生餐桌上。6月6日，该事件一度冲上热搜第一。6月6日，海底捞总部相关负责人表示，该异物为感冒药，涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。广州海珠区市场监管局工作人员也表示，该局执法人员根据举报线索，已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。（中国证券报）

海底捞公告：杨利娟辞任海底捞CEO

海底捞公告：杨利娟辞任海底捞CEO她从海底捞最普通的服务员起步，由于工作表现突出，很快脱颖而出，最后当上了领班、大堂经理，几乎每半年升一级。1998年杨利娟全权接管简阳海底捞第一家老店，成为店长。2012年，杨利娟全面掌管海底捞所有门店运营，从这一年开始，海底捞走出国门，在新加坡开了海外首家门店，她是海底捞四大创始人之外、少数持股的高管之一。2022年3月，杨利娟从副CEO升任CEO。2024年6月21日，杨利娟辞任CEO，海底捞表示，杨利娟女士将投入更多精力放在其他业务上。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1435642.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1435642.htm

海底捞玩具大人不能随便拿了？ 官方回应

海底捞玩具大人不能随便拿了？官方回应5月30日，海底捞被曝大人不能领玩具，14岁以下小朋友可免费领取，14岁以上顾客可通过捞币兑换、9.9元购买等方式获得。对此，海底捞方面回应新浪财经称，海底捞始终致力于营造一个温馨、欢乐的用餐氛围，提供儿童玩具的初衷如游乐园一样，希望小朋友吃得开心，家长带娃省心。“同时，我们也关注到很多非儿童顾客对玩具的喜爱，推出积分兑换、购买、参与门店活动等多种获取玩具的方式，为消费者提供更多选择。海底捞珍视每一位顾客的感受，未来也将持续优化服务和体验，欢迎广大顾客提出宝贵意见。”海底捞告诉新浪财经。

顾客吐槽去海底捞看到科目三很不适：为什么会火？

顾客吐槽去海底捞看到科目三很不适：为什么会火？对此有网友建议海底捞对餐桌进行分区：“喜欢清净的在一个区，喜欢科目三舞蹈的在一个区”。有网友说：“这种事有争议也正常，因为有的人爱看热闹，有的人只想好好吃个饭。分区是个不错的办法，就我个人而言，有服务员集体在我面前跳这种，我只会觉得尬，并不爱看，我只需要好吃加上做好正常服务就OK，不会要求打工人跳舞。”杭州一家海底捞的小哥表示，“科目三”火起来以后，杭州各个门店的压力非常大。“因为全国的海底捞，杭州的生意都是排前几的，你想这么忙了，我们还得学跳舞，网上新的舞蹈一波又一波，根本学不过来。”公开报道显示，“科目三”原是机动车驾驶证考核的一部分，该梗出自网络上网友分享的一段新人婚礼视频。在婚礼上，新人们为了表达自己内心的喜悦，会邀请亲朋好友一起跳舞，因为氛围的驱动大家都欢歌起舞，“科目三”由此走红网络。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1400385.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1400385.htm