今年来假冒客服骗案急增涉款1.9亿元 最大宗损失金额逾四百万

今年来假冒客服骗案急增涉款1.9亿元最大宗损失金额逾四百万警方发现近月骗徒假冒网上购物平台客户服务进行诈骗的案件有上升趋势,今年首4个月录得468宗相关骗案,其中4月有207宗,较3月急升近八成。而单在本月上旬亦有115宗,更涉及假冒短片、支付平台及电讯商客户服务,今年相关骗案的损失金额暂时已达到1亿9000万元。警方表示,骗徒会假冒的平台,包括淘宝、抖音、微信及支付宝等的客服。骗徒会致电等方式接触事主,讹称事主在相关平台申请VIP会籍或保险保障,如不取消就会每月扣款。骗徒会要求事主即时到特定地点办理手续,并要求他们提供名下户口及信用卡资料。事主其后会被转介至假的银行客服,骗徒会展示伪造的职员证等,让事主信以为真。骗徒会讹称事主户口被冻结,骗徒会指示事主开纳新网上银行户口,并将存款转到该户口,骗徒期间会套取该户口的控制权,之后转走受害人存款。警方指,「假冒客服」骗案的受害人全部都是本地市民,当中一半人是40至60岁,六成人被骗多于10万元。而最大宗损失金额的个案达416万元,70岁女事主任职保险经纪,她曾经到过相关网购平台,当收到「假冒客服」的骗徒联络,指她曾申请VIP会员服务,女事主担心自己是「襟错掣」而曾经登记,因而误信骗徒。她损失的金额中,有291万元为储蓄,另有125万元为信用卡透支。警方分析,骗徒会使用心理战术,包括设定很短时限,要求事主按指示完成手续。骗徒亦会心理威吓事主,如不跟从指示会招致损失,并会要求连续多小时与事主视像通话,令其难以冷静或寻求协助。警方提醒市民,正常的客服不会指示客户、以官方渠道以外方法处理款项。银行职员亦不会要求市民转帐,以证明是户口持有人。2024-05-2904:19:35

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