运输署称易通行自实施每日约30宗隧道收费相关投诉

运输署称易通行自实施每日约30宗隧道收费相关投诉易通行5月7日起实施，运输署说，截至本月16日，每日平均接获约30宗与隧道收费相关的投诉，占整体车流量不足0.02%，主要包括车主表示未曾驶经隧道但收到缴费通知，或称其车牌号码怀疑被非法盗用，要求退款等。署方说，因出现人手人错车牌号码而向其他车主错收隧道费，隧道费服务商会培训员工，加强监察。署方提交区议会的文件指出，这些个案主要涉及一些没有安装车辆贴的车辆驶经隧道，系统只能依靠车牌识别技术侦测车牌号码，而被撷取的车牌号码上有污垢或被遮盖，以致影像不够清晰，隧道费服务商要安排人手核对车牌号码后，才向车主收取隧道费。署方说，过程中出现人手入错车牌号码情况，以致向其他车主错收隧道费。为改善情况，隧道费服务商进行针对性的员工培训，加强监察员工工作表现。根据观察，人手审核运作已有改善。2023-06-2722:36:48

政府接收大榄隧道后实施易通行　林世雄称会提升系统辨识车牌能力

政府接收大榄隧道后实施易通行林世雄称会提升系统辨识车牌能力运输及物流局局长林世雄说，当局正筹备明年5月大榄隧道专营权届满，由政府接收后的安排，包括实施「易通行」，届时所有政府收费隧道都会落实「易通行」。林世雄在网志表示，「易通行」已服务市民近一年，超过九成九已领牌的车辆，亦即超过81万辆车获政府发出车辆贴；约九成二的车辆已开立「易通行」户口，七成六已有自动缴费方式。他指出，与隧道费相关的查询或投诉个案，占整体使用「易通行」每日约41万车流量的大约0.017%，经过调查后，大部分涉及服务商人手辨认个案时偶有出错，以及使用车种贴或司机卡的车主未有按指引安装，影响系统感应，隧道费服务商已开发专属程式，以提升系统辨识车牌号码的能力，并加强培训前线员工，当局会继续密切监察服务商的工作。另外，林世雄提到，三条过海隧道实施「分时段收费」已见成效，红隧及东隧隧道口的塞车情况已纾缓，繁忙时段，红隧和东隧的车龙分别减少超过1公里和0.5公里，连接路的平均车速亦上升，邻近隧道口的非过海交通也明显改善；繁忙时段以外的时间，三条过海隧道的交通较以往畅顺。2024-05-0410:50:59

「易通行」月底启用　客户中心多人查询及买车贴

「易通行」月底启用客户中心多人查询及买车贴青沙管制区本月26日起开始全面使用「易通行」缴付隧道费系统，车主可以向运输署申请「车辆贴」或购买「车种贴」使用。四个「易通行」客户中心近期多人排队查询或购买车贴。有车主表示，已申请「车辆贴」逾半个月仍未有回音，亦有的士司机表示，担心分拆隧道费问题，计划购买「车种贴」。「易通行」网页显示，商用车司机可透过司机卡及底座，再配合车上已安装的「车辆贴」就可以分拆隧道费。运输署表示，如果车主未能使用「易通行」，系统的自动车牌识别技术能侦测驶经隧道车辆资料，服务供应商会以电子方式向登记车主发出缴费通知。2023-02-1017:57:20

运输署指实施易通行后狮隧至今运作大致顺利

运输署指实施易通行后狮隧至今运作大致顺利运输署表示，狮子山隧道自昨日上午5时起实施「易通行」，运作至今大致顺利。由今日上午6时至下午6时，共有57400架次车辆通过狮子山隧道，当中94%的车辆侦测到有安装车辆贴。运输署紧急事故交通协调中心一直密切监察狮子山隧道实施「易通行」后的交通情况，整体交通大致畅顺。在今日早上最繁忙的半小时，即上午8时至上午8时半，往九龙方向的交通，车辆由隔田邨开始慢行，但没有明显的车龙，较实施「易通行」前车龙延至水泉澳邨有所纾缓。随着驾驶者熟习「易通行」及将来收费亭拆除后，预期狮子山隧道一带交通将进一步改善。另一方面，隧道费服务商以邮寄及于运输署登记的电子联络方式，向曾在本月7日使用青沙管制区而未缴交隧道费的车主，发出约1000封附加费通知书，追收隧道费并征收175元附加费。2023-05-2920:23:14

易通行约6000宗未缴费未提争议个案将转交法庭

易通行约6000宗未缴费未提争议个案将转交法庭运输署首席运输主任何均衡说，「易通行」自5月初实施以来，现今共处理约5500万宗交易，大约0.3%的车主未有于14天内缴交隧道费而需缴交首笔附加费，约0.1%车主继续没有缴付隧道费及附加费，因而被征收额外附加费。他表示，一直未缴交隧道费，亦从未提出隧道费争议的个案，共有约6000宗，当局预计将于12月底，会将这些个案转交法庭处理。另外，大老山隧道星期日清晨5时起实施「易通行」，政府计划今年内于香港仔隧道实施「易通行」，确实日期有待公布，当局亦会研究技术上是否可将「易通行」应用于停车场收费。2023-11-2317:26:56

运输署提醒使用易通行车主须14个工作内缴交隧道费

运输署提醒使用易通行车主须14个工作内缴交隧道费青沙管制区、城门隧道和狮子山隧道已实施「易通行」，运输署表示，截至昨日，发出超过76万张车辆贴，占全港已领牌的车辆超过94%，当中约82%的车辆已开立「易通行」户口。「易通行」在青沙管制区、城门隧道及狮子山隧道平均每日收取约20万架次的隧道费。运输署提醒，曾使用青沙管制区、城门隧道和狮子山隧道而未缴交隧道费的车主，必须在使用隧道后的14个工作天内缴交隧道费。逾期缴交会被征收每程175元首笔附加费。如车主未能在附加费通知送达日后的21日前，全数缴付未缴交的隧道费及首笔附加费，须再缴交350元额外附加费。逃避缴交隧道费可被罚款5000元，运输署亦不会为有关车辆续牌。2023-06-0617:14:34