申诉专员指持牌泳池巡查粗疏　促食环署加强员工培训

申诉专员指持牌泳池巡查粗疏促食环署加强员工培训申诉专员公署就食环署监管持牌私营泳池的工作，发表主动调查报告，指食环署就持牌泳池的执管数字处于极低水平，在保存巡查记录、意外通报机制方面，并不理想。公署发现，食环署由2017至2023年，每年平均接获98宗持牌泳池投诉，当中只有1.2宗成立。申诉专员赵慧贤表示，违规数字低可能是泳池表现合格；另一个可能是巡查质素欠佳。公署调查发现，食环署人员巡查比较粗疏，即使找到违规也照在表格上填满意，认为有可能是巡查人员对标准不了解，建议加强员工培训。报告指出，食环署没有就持牌泳池发生的意外设立通报机制，除非有传媒报道等，否则该署不会知道私营泳池曾发生严重事故。申诉专员公署认为，食环署无法调查或跟进意外事故，以及检讨牌照条件是否适切，情况并不理想，建议设立通报机制，要求泳池指定时间内呈报伤亡个案。报告又表示，现行牌照条件无要求泳池持牌人备存救生员的当值记录，以致食环署在处理涉及救生员不足投诉时，只能以事后巡查作判断。公署建议，食环署在持牌条件规定牌人须备存救生员当值记录。2024-03-0711:12:01

申诉专员主动调查　审研食环署对持牌泳池监管

申诉专员主动调查审研食环署对持牌泳池监管申诉专员赵慧贤宣布展开主动调查，审研食环署对持牌泳池的监管。截至去年6月，全港共有1371个持牌泳池。申诉专员公署的初步查讯发现食环署现时没有就发生于持牌泳池的意外，设立通报机制，除非有传媒报道或经其他途径得悉意外，否则署方不会知道持牌泳池曾发生严重事故。另外，由2017年至2022年6月期间，食环署共接获470宗涉及持牌泳池的投诉。赵慧贤说，食环署如不掌握持牌泳池曾否发生严重意外，便无法进行调查或跟进意外事故，查究持牌人有否违规及纠正问题，因此决定展开主动调查，审研食环署对持牌泳池的监管，包括审批泳池新牌照及续牌申请的机制、巡查及处理投诉的程序，以及现有措施在确保泳池衞生及保障泳客安全方面，是否足够和有效。2023-02-2811:47:43

申诉专员公署指食环署针对阻街黑点执法力度不足

申诉专员公署指食环署针对阻街黑点执法力度不足申诉专员公署的调查发现，在2018至2021年间，每年都有超过2千宗市民对货物和杂物阻街的投诉，要需时两个月或以上的时间处理，远超各部门服务指标。公署又指，食环署针对阻街黑点的执法力度不足，引用「定额罚款条文」执法的个案绝大多数属于重犯，相信提高定额罚款金额，引入累进式罚款机制，有助提高阻吓力。公署说，当局今年中将向立法会建议，将引入累进式罚款机制纳入可行性研究。2023-02-1618:29:37

食环署称全数接纳申诉专员多项建议打击店舖阻街

食环署称全数接纳申诉专员多项建议打击店舖阻街申诉专员公署就政府对货物及杂物非法霸占或阻碍街道的规管进行主动调查，建议食环署加强对前线人员培训，加强审视各区巡查、执管和资源运用等。食环署表示，全数接纳公署提出的多项建议，正积极跟进，并已在打击店舖阻街方面取得一定成效。发言人说，货物及杂物非法霸占或阻碍街道触及多项法律条文，需要跨部门协作处理，食环署和警方由去年10月开始在全港各区采取了超过500次联合执法行动，并取得理想成效。署方表示，现时多区的店铺阻街情况已见显著改善，当中包括申诉专员在报告中提及的部分阻街黑点，例如荃湾河背街及川龙街，以及北角春秧街，署方会继续联同警方严厉执法。2023-02-1618:21:35

环保署接纳申诉专员公署报告　称已参与跨部门工作会议

环保署接纳申诉专员公署报告称已参与跨部门工作会议申诉专员公署主动调查发现，环保署、食环署及地政总署在处理有关新界村屋排污设施投诉时，转介及跟进工作欠妥善，对权责的意见分歧，令问题未能有效解决，形容情况不理想。公署建议，三个部门成立跨部门小组增强协作，并应制订资料交换机制。环保署回应，认同并接纳报告建议，又指本月初已参与首次跨部门工作会议，商讨并制订部门之间的转介程序、资料交换方式等工作，以提升跟进投诉个案效率。2023-08-1718:38:09

房署回应申诉专员公署调查　称思考措施有否改善空间

房署回应申诉专员公署调查称思考措施有否改善空间申诉专员公署主动调查房屋署有关「长者住屋」及「改建一人单位」安排，认为单位需要共用多项设施，不合时宜，空置房间及单位共约1100个。房署回应，会详细审视和研究公署建议，并思考现有措施有否改善空间，令相关公屋资源能得到更有效运用。房署表示，为帮助轮候公屋申请者尽快上楼，会密切留意公屋整体供求情况，在编配流程及公屋单位的流转方面尽力加快，会透过「特快公屋编配计划」，为申请者提供另一渠道尽快上楼。在上年一次「特快公屋编配计划」，成功把390个二型及三型设计「长者住屋」单位租出，最近亦为公众安排了「导览团」参观到二型及三型设计「长者住屋」，各参观者反应正面。房署说会继续采取鼓励调迁措施，表示自2020年12月起，「长者户全免租金计划」已涵盖所有年届70岁或以上居于一型设计「长者住屋」及「改建一人单位」长者户，他们可申请调迁至面积合适的公屋单位而享有终身全免租金。2023-07-1321:28:44