社署：下月推长者服务券资讯系统　可搜寻认可服务单位

社署：下月推长者服务券资讯系统可搜寻认可服务单位申诉专员公署主动调查「长者社区照顾服务券试验计划」实施情况，提出11项建议，有关试验计划推行10年，将于下月起恒常化。社署表示，感谢申诉专员公署的意见，欣悉公署肯定社区券计划的成效，社署接纳并会积极跟进建议，以提升计划的成效。社署提到，截至上月底，共有7000多名长者正接受社区券服务，预料计划恒常化后，到2025/26年度，受惠人数可达12000人，社区券的适用范围亦会扩展至租借辅助科技产品，恒常化后社区券持有人可同时向两个认可服务单位选购服务，增加使用社区券的灵活性。社署将于下月推出「长者服务券资讯系统」，让社区券持有人可通过系统实时查阅社区券使用状况、搜寻认可服务单位等，期望计划恒常化后推出的新措施能吸引更多合资格长者使用社区券服务，并鼓励更多服务机构加入社区券计划。社署会按公署的建议，加强以报章或电视专访真实个案的方式，向长者和其照顾者宣传社区券服务。2023-08-1716:50:38

房署回应申诉专员公署调查　称思考措施有否改善空间

房署回应申诉专员公署调查称思考措施有否改善空间申诉专员公署主动调查房屋署有关「长者住屋」及「改建一人单位」安排，认为单位需要共用多项设施，不合时宜，空置房间及单位共约1100个。房署回应，会详细审视和研究公署建议，并思考现有措施有否改善空间，令相关公屋资源能得到更有效运用。房署表示，为帮助轮候公屋申请者尽快上楼，会密切留意公屋整体供求情况，在编配流程及公屋单位的流转方面尽力加快，会透过「特快公屋编配计划」，为申请者提供另一渠道尽快上楼。在上年一次「特快公屋编配计划」，成功把390个二型及三型设计「长者住屋」单位租出，最近亦为公众安排了「导览团」参观到二型及三型设计「长者住屋」，各参观者反应正面。房署说会继续采取鼓励调迁措施，表示自2020年12月起，「长者户全免租金计划」已涵盖所有年届70岁或以上居于一型设计「长者住屋」及「改建一人单位」长者户，他们可申请调迁至面积合适的公屋单位而享有终身全免租金。2023-07-1321:28:44

政府今年第三季会将长者社区照顾服务券试验计划恒常化

政府今年第三季会将长者社区照顾服务券试验计划恒常化财政司司长陈茂波宣布，计划向中医药发展基金注资5亿元，支持基金就策略性主题委托大型培训、研究及推广，进一步推动中医药在基层医疗体系内担当更重要的角色。陈茂波又表示，为协助长者居家安老，会在今年第三季将「长者社区照顾服务券试验计划」恒常化，受惠人数会由现时的8000人，增加至2025/26年度的12000人，涉及经常开支每年约9亿元。2023-02-2214:14:10

食环署接纳申诉专员公署就监管持牌私营泳池报告建议并逐步落实

食环署接纳申诉专员公署就监管持牌私营泳池报告建议并逐步落实申诉专员公署主动调查发现，食环署监管持牌私营泳池工作，有多项工作不理想。食环署表示，接纳报告提出的全部12项建议，已逐步落实，包括改善衞生督察填报巡查纪录方式，加入更具体项目描述，统一巡查标准，可有效提升巡查质素，以便跟进违规事项。食环署说，会善用科技改善持牌泳池巡查结果的保存，正优化「牌照资讯管理系统」，包括以电子方式记录巡查持牌泳池的结果及增设拍摄功能，相关资料和纪录会直接上传至系统。为加强泳池使用者共同监察的角色，食环署已增设牌照条件，要求持牌人于泳池入口显眼位置，展示在泳池开放时间应在场当值的救生员数目。针对池水水质问题，食环署主动向康文署查询，参考公众泳池的做法，预计可于今年第二季完成更新处理池水污染源的指引，双方已就泳池的监督和管理工作举行首次联合会议。另外，食环署将于泳季来临前向持牌人发信，鼓励持牌人按泳池的需要提升救生和急救复苏设备，包括设置救生圈、急救箱、抽吸器、供氧器材、自动心脏去颤器等。2024-03-0713:33:56

申诉专员公署完成公共图书馆电子书借阅服务主动调查

申诉专员公署完成公共图书馆电子书借阅服务主动调查申诉专员公署完成有关公共图书馆电子书借阅服务的主动调查，并向康文署提出共6项建议。香港公共图书馆共有14个电子书馆藏，提供逾49万本中、英文电子书。申诉专员公署表示，在新冠病毒疫情爆发后，香港公共图书馆其中7个电子书馆藏在2020年的总使用量较2019年大幅飙升逾250%，个别电子书的预约轮候人数持续高企，轮候时间更以月甚至年计，反映部分热门电子书供求失衡。申诉专员公署建议，康文署考虑可否延长电子书的借阅期，确保读者有合理时间阅读电子书；有系统地恒常检视各电子书馆藏及电子书使用量及借阅情况，例如轮候预约的读者人数。公署又建议，需确保拟拣选入藏的电子书须经馆藏发展会议审批；根据使用及轮候情况积极考虑购置更多额外复本及新版本；日后进行读者意见问卷调查时，为电子书服务制订针对性题目；善用网页及社交媒体帐户推广电子书目，例如十大最高使用量电子书等相关资讯。申诉专员赵慧贤表示，公署展开初步查讯后，康文署因应公署的意见及观察，改进香港公共图书馆的电子书借阅服务，公署对康文署的积极态度予以肯定。2023-03-3116:58:15