Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉：将加强员工培训

Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉：将加强员工培训今日晚间，Manner咖啡官方微博发布声明，称“对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件深表歉意”。Manner表示，本次事件违反了MANNER服务的初衷，我们会认真吸取教训。公司管理层深刻意识到自身的不足，我们会重新审视自身，积极整改和调整：第一，加强对公司全体员工的培训与教育，提升职业素养和服务意识；第二，优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间，提升顾客服务满意度；第三，加强对咖啡师伙伴的日常关心，畅通咖啡师伙伴关怀通道，提升咖啡师伙伴的工作舒适度，关注咖啡师伙伴健康。我们会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。我们珍视大家提出的建议，再次感谢大家的监督。资料显示，Mannercoffee于2015年在上海成立，该品牌隶属于上海茵赫实业有限公司，主打产品有拿铁咖啡，浓缩咖啡，意式咖啡。截至6月10日，Manner在全国拥有1295家直营门店。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1435649.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1435649.htm

沃尔玛计划 5 年内在美国新开或扩建 150 家门店 扭转多年来保守策略

沃尔玛计划5年内在美国新开或扩建150家门店扭转多年来保守策略公司内部备忘录显示，沃尔玛计划未来5年内在美国新开或扩建150家门店，以满足更多顾客的需求并推动增长，扭转该公司多年来专注于保持门店数量持平的战略。根据备忘录内容，沃尔玛今年将在美国新开约12家门店，并计划将其中一个较小的门店改建为沃尔玛购物广场（Supercenter）。沃尔玛已有近2年时间未在美国新开沃尔玛购物广场。沃尔玛还表示，计划未来12个月内改造美国约650家门店。沃尔玛去年10月宣布，将在两年内投资超90亿美元，对全美超4700家门店中的1400多家实行现代化改造。

网红咖啡Manner刷屏热搜：顾客被泼咖啡粉同日 还有一位顾客被扇耳光

网红咖啡Manner刷屏热搜：顾客被泼咖啡粉同日还有一位顾客被扇耳光据报道，男店员已向顾客道歉，双方已达成和解。女店员向顾客泼咖啡粉没有造成身体伤害。Manner总部回应媒体表示会严肃处理此事，涉事门店已经更换员工，泼咖啡粉的员工已经被辞退。其中一段咖啡店内的监控视频显示，一名女店员突然情绪失控，对着一女顾客冲顾客大喊“你投诉啊”，并将一杯粉状物泼向对方，导致女顾客面部被粉状物糊满。另一段咖啡店内的监控视频显示，一名男店员因催单与一名女顾客发生争执，双方一度发生肢体冲突，男店员还扇了女顾客耳光。公开资料显示，MannerCoffee于2015年成立于上海市静安区，该品牌隶属于上海茵赫实业有限公司，主打产品有拿铁咖啡，浓缩咖啡，意式咖啡。基于上海本土COFFEE文化向全国辐射，发展至今已是中国最大的精品咖啡连锁品牌之一。去年10月，MannerCoffee宣布即将开出第1000家门店。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1435489.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1435489.htm

星巴克拟未来几年全球新增1.7万家门店 节省30亿美元成本

星巴克拟未来几年全球新增1.7万家门店节省30亿美元成本该公司表示，计划到2030年将业务扩展到北美以外的3.5万家门店。截至10月1日，星巴克在北美以外拥有约20200家门店，全球门店数量超过3.8万家。总的来说，这家咖啡巨头的目标是到2030年在全球达到5.5万家门店，这意味着未来几年将新增约1.7万家门店。星巴克国际和渠道发展部总裁迈克尔·康威（MichaelConway）表示：“随着我们的门店组合日益全球化，预计近期四分之三的新店将在美国以外开设。”星巴克还宣布了一项30亿美元的成本节约计划。高管们表示，其中10亿美元将来自提高门店效率，剩下的部分将来自销售成本的节省。星巴克还宣布了其所谓的“三重重塑战略”的最后一部分，要求增加咖啡师的工资，到2025财年末，他们的时薪将比2020财年增加一倍。这一增长将来自于工作时间的增加和工资的提高。星巴克表示将在下周公布更多细节。相关文章:营收数据创历史新高星巴克罕见暴涨10%中国活跃会员超2100万...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1394049.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1394049.htm

沃尔玛计划 5 年内在美国新开或扩建 150 家门店，扭转多年来在美门店战略

沃尔玛计划5年内在美国新开或扩建150家门店，扭转多年来在美门店战略据报道，公司内部备忘录显示，沃尔玛百货(WMT.N)计划未来5年内在美国新开或扩建150家门店，以满足更多顾客的需求并推动增长，扭转该公司多年来专注于保持门店数量持平的战略。根据备忘录内容，沃尔玛今年将在美国新开约12家门店，并计划将其中一个较小的门店改建为沃尔玛购物广场（Supercenter）。沃尔玛已有近2年时间未在美国新开沃尔玛购物广场。沃尔玛还表示，计划未来12个月内改造美国约650家门店。

中国市场销量放缓 苹果在上海设第八家门店

中国市场销量放缓苹果在上海设第八家门店在中国市场iPhone销售放缓之际，美国苹果公司预定本月开设在上海的第八家门店。彭博社星期一（3月11日）报道，该公司在中国的门店数量达到47家，其这一零售网络规模仅次于美国。上海新门店苹果静安（AppleJingan）位于上海市中心，将于3月21日开幕。全中国设有47家苹果门店，上海市拥有中国大陆最多苹果门店。自去年9月推出最新机型以来，iPhone在华销量持续下滑。即便如此，中国仍是一个重要市场，拥有全球最大的智能手机消费群，AppleWatch等生态系统配件的销售增长潜力巨大。这家上海新店是苹果更广泛扩充计划的一部分，该计划通过设立新门店和整修门店方式，振兴零售业务。彭博新闻社去年6月报道称，苹果公司计划在未来几年开设、搬迁或翻新十几家门店。2024年3月11日4:30PM