Manner 咖啡店员泼顾客咖啡粉 涉事门店仍正常营业

Manner咖啡店员泼顾客咖啡粉涉事门店仍正常营业今日一段Manner咖啡店员向顾客泼咖啡粉的视频在网络上流传。根据视频内容，6月17日早上约10点半，在上海Manner咖啡威海路716店，一位顾客在说出“投诉你们”之后，一名店员将咖啡粉泼向该名顾客并大喊“你投诉啊。”官方小程序显示，该涉事门店目前仍正常营业，不过门店电话不能打通。对于员工将咖啡粉泼向顾客一事，6月20日，Manner总部回应媒体表示会严肃处理此事，涉事门店已经更换员工，泼咖啡粉的员工已经被辞退。（新浪科技）

最近频繁看到Manner店员和顾客冲突事件的内容。在这个场景里，很多打工人能和Manner的店员共情，对于非人性化的工作制度有大

最近频繁看到Manner店员和顾客冲突事件的内容。在这个场景里，很多打工人能和Manner的店员共情，对于非人性化的工作制度有大量的批判，其实前两年时Manner店员在咖啡师群体中好像是被相当羡慕的工作，因为工资高。咖啡师其实在广泛的服务群体中已经算是处于被尊重的状态了，大概也是因为Manner精品咖啡的小资定位能让这件事情发酵，能让打工人容易代入和共情，在更广泛的服务业，这种老板对相对底层员工的剥削和顾客把自己当上帝的颐指气使现象应是更甚，只有没能引起广泛的关注罢了。我最近一年到处旅居，从我自己的观察来说这种结构性的问题其实在发展中国家都想对普遍存在。因为在发展中国家存在更显著的阶层收入差异，作为消费者的顾客就是更容易把收入偏低的服务人员放在更不尊重的位置上。而在发达国家你是能明显发现服务人员和顾客是处在相对更平等的位置，这跟劳工权益的保障和大多数人皆中产，收入水平相近是有相当大的关系的。当然，我们会经常看到诟病欧美国家商店周日不开门，餐厅、维修服务等需要人工的服务业昂贵等问题，这些其实都是社会阶层更扁平化，更平等的代价。当我们这么去批判的时候，其实是把自己放到了旅行者，或者单纯顾客身份的角色，却忘了我们大多数人也是这个社会中的劳工，是在工作市场中容易受到不平等对待的角色。我们所享受到更丰富的夜生活，更便宜的餐饮、外卖，更快捷的快递服务其实都是建立在这种社会结构对一部分人的系统性不公基础上所获得的红利。

刚去某迪取咖啡，单子不多，只看到我那杯订单。店里一个店员，面无表情，我问他能否去掉冰块（不记得自己选的啥），他没回答，就去操作了

刚去某迪取咖啡，单子不多，只看到我那杯订单。店里一个店员，面无表情，我问他能否去掉冰块（不记得自己选的啥），他没回答，就去操作了。完了后我和他说了声谢谢，他依旧没回应，就这样结束了。我不由想到最近很火的manner事件，我挺喜欢manner的，不管从豆子品质、整体设计、品牌调性，个人认为都优于某幸。而且价格也很亲民。发生这样的事件，我觉得不在于工作压力有多大，本质还是年轻人的一种“看不到希望”或者说对这个时代的失去希望。想到家附近一个小老板自己开咖啡店，他会自己在周围采花来装饰店面（不鼓励这种行为。。）、搞各种营销活动（如用书换1元咖啡）去带人流。和他聊过几次，生意难做（也一直在亏损），但你能看到他“眼里有光”。光是什么？光就是内心的希望，不管时代机会变少还是红利没了，都是外部环境，我们改变不了。以前会有人对比全家和好德/可的这种连锁便利店营业员的区别，前者基本是年轻人，服务态度好，后者通常是大妈，爱理不理且非常凶。转念一想，这样的凶，只是态度或者说某种主观存在的情绪，并不会让人感到“没了希望”。。不知道我有没有表达清楚这样的感受？时代造就了我们，我们也改变不了时代，对于个体来说，既然你选择了这样的工作（对，本质来说你是有选择的），那就好好面对，善待自己（重要的不是ta是什么，而是你认为ta是什么）。每次看到马路上外放disco的外卖小哥，虽然不文明，但感觉好有生命力