苹果“最失败”设计！苹果蝶式键盘维修计划即将终止

苹果“最失败”设计！苹果蝶式键盘维修计划即将终止据媒体报道，苹果蝶式键盘维修计划即将终止，这项计划终止后，采用蝶式键盘的MacBook系列产品将不再获得官方的免费维修服务。资料显示，2015年春季，苹果推出12英寸MacBook，直接把厚度压缩到13.1mm，作为对比，当时苹果MacBookAir厚度是17mm。为了做到极致轻薄，苹果应用了蝶式键盘设计，键程直接从传统剪刀脚键盘的1.2mm缩短到0.3mm。这带来了一个“灾难性”后果，大量用户反馈MacBook蝶式键盘出故障，蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。业内人士指出，蝶式键盘之所以出现故障，是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间，继而产生粘连失灵的情况。因蝶式键盘，苹果还遭遇了一场集体诉讼，苹果最终支付了5000万美元，与用户达成了和解，参与索赔的蝶式键盘用户将获得50-395美元不等的赔偿。2018年6月，苹果在全球范围内启动了键盘服务计划，为蝶式键盘MacBook提供长达4年的免费维修服务。目前符合免费维修服务条件的大部分蝶式键盘MacBook设备已在4年前停产，因此这项计划今年就会迎来大结局。线索：@ZaiHuabot投稿：@TNSubmbot频道：@TestFlightCN

苹果公司将终止蝶式键盘免费维修服务

苹果公司将终止蝶式键盘免费维修服务据最近的媒体报道，苹果公司的蝶式键盘免费维修计划即将画上句号。这意味着一旦该计划停止，所有配备蝶式键盘设计的MacBook系列产品将不再享受官方提供的免费修理服务。蝶式键盘设计首次亮相于2015年春季推出的12英寸MacBook中，这一设计使得电脑厚度减少至13.1mm，相较于当时的MacBookAir的17mm薄了许多。为了追求极致轻薄，苹果采用了键程仅0.3mm的蝶式键盘，远低于传统剪刀脚键盘的1.2mm。然而，这种设计却带来了意想不到的后果。众多用户报告称，蝶式键盘极易因灰尘和碎屑卡住而导致按键失灵，这一问题被广泛认为是苹果在过去十年中的一次设计失误。由于这一设计问题，苹果不仅面临了集体诉讼，还被迫支付了5000万美元以和解，受影响的用户根据索赔情况可获得50至395美元不等的赔偿。目前，尚不清楚苹果是否有计划在未来的产品中使用经过改良的蝶式键盘设计，或者是否会有新的创新来取代它。不过可以确定的是，苹果将继续在产品设计上进行探索和创新，以满足消费者的期望，并确保其产品能够在市场上保持竞争力。via匿名标签:#Apple频道:@GodlyNews1投稿:@GodlyNewsBot

苹果未能成功令法院撤回针对MacBook蝶式键盘设计缺陷的集体诉讼

苹果未能成功令法院撤回针对MacBook蝶式键盘设计缺陷的集体诉讼https://www.cnbeta.com/articles/tech/917229.htm国内的读者也不用羡慕美国消费者的集体诉讼……MacBook的键盘在国内是保修两年，修过之后重新计算保修期。———————蝴蝶键盘的机器（15年之后的MacBook，16年之后的MacBookPro13/15寸，18年之后的MacBookAir）的键盘单独保修四年

苹果MacBook自助维修计划不允许用户升级到更高的主板配置

苹果MacBook自助维修计划不允许用户升级到更高的主板配置9to5Mac报道称，苹果刚刚扩展了自助维修计划，并将M1MacBookAir/MacBookPro都包含了在内。然而尽管用户可申请获得包括屏幕、电池、甚至逻辑板在内的替换组件，该公司还是封堵了手动升级到更高配的选项。换言之，你只能通过官方渠道申领到与原配置完全相同的主板。（via9to5Mac）具体流程是：在申请自助维修的时候，用户必须先输入MacBook的序列号，然后才能搜索或购置替换用的零部件。显然，苹果想要确保为每一台机器提供一模一样的部件。想要通过该渠道扩容内存和SSD的消费者，只能竹篮打水一场空。9to5Mac通过与苹果支持人员交谈得知，如果不这么做，用户可能遇到一些妨碍其完成维修的问题。此外如果消费者订购了与原机配置不兼容的零部件，退换验证流程都会相当麻烦。所以当用户尝试订购与原机不匹配的配置时，相关订单会被系统检测到异常并终止，而不会走到付款拿一步。截图（来自：AppleSelfServiceRepairStore）另外在部分MacBook机型上，搜索工具会在用户输入序列号之后，选择当前的GPU、RAM与SSD配置。随之而来的还有一条警告信息——所选内容必须与设备原始配置相匹配，否则可能遇到无法顺利完成修复的问题。并且给出了一个网页链接，来帮助用户了解如何查找手头设备的确切规格。即便如此，我们还是对苹果的限制政策感到有些失望。毕竟如果能够在后期提供自行升级选项的话，这项自助维修服务的价值，也将得到进一步的彰显。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1308201.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1308201.htm

苹果公司向装有故障蝴蝶键盘的MacBook用户提供最高395美元的补偿

苹果公司向装有故障蝴蝶键盘的MacBook用户提供最高395美元的补偿苹果在2015年的MacBook和2016年的MacBookPro中引入了蝴蝶键盘。每个键下面更薄的机构被设计用来施加更多的压力，从而提高响应速度并降低键盘机构高度。但这也导致了粘键、重复字符、按键不出现甚至彻底出现机械故障。不出所料，这导致了对苹果公司的集体诉讼。2018年发起的诉讼称，苹果公司在2015年的机型推出后不久就意识到了其MacBook键盘的问题，但没有向客户披露这一缺陷。在最初试图对抗该诉讼后，苹果今年早些时候同意支付5000万美元来解决该诉讼。该公司设立的一个网站列出了不同的支付层级。第一组和解成员包括那些在购买机器后四年内从苹果公司或授权服务提供商那里获得至少两次顶盖更换的人。他们将收到一封电子邮件或明信片，通知他们有资格获得高达395美元的付款，他们将自动收到。那些接受过一次顶盖更换但未能解决问题的用户（第2组成员）将需要提交一份索赔表以获得付款。换了键帽的机主也可以提交索赔表，作为第3组成员，获得小额赔偿。索赔必须在2023年3月6日之前提交。那些反对和解的人可以在2023年2月10日之前以书面形式向法院提出意见。2023年3月16日还将举行最终批准听证会。苹果公司在2019年就持续的蝴蝶键盘问题发表了道歉声明，同时仍在淡化这些问题。后来，这些键盘被逐步淘汰，改回剪刀式支架设计。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1335623.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1335623.htm

苹果公司价值5000万美元的蝴蝶键盘和解协议终于获得批准

苹果公司价值5000万美元的蝴蝶键盘和解协议终于获得批准最初的诉讼是因为2015年至2019年的苹果笔记本电脑采用了新的键盘设计，只是在正常使用的情况下都无法维持可用，碎屑和灰尘，甚至只是积累的灰尘，都可能导致按键失效或粘连。凯西-约翰斯顿曾中写道："新的MacBook键盘正在毁掉我的生活"。尽管苹果一再尝试对键盘进行迭代，但问题并没有消失，直到它在2019年发布了16英寸的M1MacBookPro，带回了"剪刀式开关"设计，这种设计也出现在苹果台式机的妙控键盘中。几个月后，当苹果发布重新设计的13英寸MacBookPro时，该设计在其产品中被完全淘汰了。苹果公司的和解协议不包括承认错误行为，但将向一些人支付高达395美元的维修费用。该事件的最后一环涉及六名反对者，他们提出的论据是，和解对从未修理过故障键盘的MacBook用户不公平（因此没有得到任何现金），或者向那些只需支付一次更换费用的用户提供的125美元不足以支付维修费用。但达维拉法官拒绝了他们的反对意见，他说，仅仅想要更多的钱这一理由不足以拒绝批准和解。简而言之，任何在3月的最后期限前提出可核实的键盘损坏引发的索赔的用户都将很快得到他们的钱。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1362057.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1362057.htm