苹果未能成功令法院撤回针对MacBook蝶式键盘设计缺陷的集体诉讼

苹果未能成功令法院撤回针对MacBook蝶式键盘设计缺陷的集体诉讼https://www.cnbeta.com/articles/tech/917229.htm国内的读者也不用羡慕美国消费者的集体诉讼……MacBook的键盘在国内是保修两年,修过之后重新计算保修期。———————蝴蝶键盘的机器(15年之后的MacBook,16年之后的MacBookPro13/15寸,18年之后的MacBookAir)的键盘单独保修四年

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苹果“最失败”设计:MacBook蝶式键盘维修计划即将终止为了做到极致轻薄,苹果应用了蝶式键盘设计,键程直接从传统剪刀脚键盘的1.2mm缩短到0.3mm。这带来了一个“灾难性”后果,大量用户反馈MacBook蝶式键盘出故障,蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。业内人士指出,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。因蝶式键盘,苹果还遭遇了一场集体诉讼,苹果最终支付了5000万美元,与用户达成了和解,参与索赔的蝶式键盘用户将获得50-395美元不等的赔偿。2018年6月,苹果在全球范围内启动了键盘服务计划,为蝶式键盘MacBook提供长达4年的免费维修服务。目前符合免费维修服务条件的大部分蝶式键盘MacBook设备已在4年前停产,因此这项计划今年就会迎来大结局。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1423923.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1423923.htm

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法院批准苹果公司5000万美元的和解方案以了结蝴蝶键盘的诉讼

法院批准苹果公司5000万美元的和解方案以了结蝴蝶键盘的诉讼由EdwardJ.Davila法官签署的批准令于11月28日提交,现在意味着苹果将支付5000万美元来解决这一法律诉讼。该诉讼在2021年获得集体诉讼地位,起源于2018年,适用于2015年和2016年发布的MacBook、MacBookAir和MacBookPro型号的所有者。具体而言,它适用于任何在购买受影响的Mac后四年内到苹果公司或授权服务提供商处进行"更换顶盖"或"更换键帽"的人。该解决方案适用于七个州。加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州。根据该和解协议,GirardSharpLLP和ChimiclesSchwartzKrinerandDonaldson-SmithLLP律师事务所能够要求支付高达1360万美元的律师费和200万美元的诉讼费。共同和解基金还包括140万美元的和解管理费用,以及最多支付给集体代表的5000美元。扣除这些费用后,剩下的资金约为3300万美元,将支付给集体成员,受影响的人仍然可以利用苹果的键盘服务计划,假设他们还有资格的话。目前还不知道每个索赔人将得到多少钱,但很可能高于11月初iCloud集体诉讼和解案中发放的金额。在苹果笔记本系列的蝴蝶键盘支架发布后,用户很快就遇到了按键粘连的问题,并随着时间的推移,键盘会变得没有反应。人们认为问题出在这一结构上,因为它很容易被碎屑和灰尘堵塞。为了缓解这个问题,苹果曾经发教程告诉用户如何清理堵塞的键盘,并在2018年6月就这个问题推出了一个键盘服务项目。苹果还在2018年为该机制添加了一个薄膜,声称这是为了让键盘"更安静",虽然看上去似乎是为了帮助消除一些碎片,但苹果否认这是为了提高可靠性。虽然最初的报告是传闻,但汇总每个MacBookPro型号发布后第一年的服务数据发现,蝴蝶键盘在这段时间内的故障率是其前辈的两倍。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1333987.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1333987.htm

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MacBook用户还有两个月的时间就蝴蝶键盘问题索赔 最高可获赔395美元

MacBook用户还有两个月的时间就蝴蝶键盘问题索赔最高可获赔395美元索赔可以通过keyboardsettlement.com网站提交,该网站称和解集体包括"美国所有个人和实体",这些人在2015年至2019年间购买了装有蝴蝶的MacBook、MacBookAir或MacBookPro。有三个主要的集体成员。第一个成员包括任何需要更换键盘一次以上的人。这个群体会自动获得赔款,但需要确认他们的邮寄地址,以获得395美元(最高)的付款。另外两组人--包括更换了整个键盘或单个键帽,但发现并没有解决问题的人需要提交一份索赔表。更换键盘可获得最高125美元的赔偿,键帽可获得最高50美元的赔偿。只有当你的维修是由苹果公司或其授权的服务供应商在购买后四年内进行的才可以获得和解金。在3月16日举行的最终批准听证会之前,苹果预计将不会进行支付,并且实际支付额可能会更少,这取决于每个类别中的集体成员的数量。蝶形键盘的问题最早可以追溯到2015年,当时苹果用新的超薄蝶形键盘取代了MacBook中的传统剪刀式键盘支架。但在发布后不久,MacBook用户开始注意到,该键盘存在严重的可靠性问题,哪怕是键帽下面进入很小的灰尘,整个键就会变得没有反应或粘滞。虽然苹果公司最终在2020年放弃了这种键盘,但很多客户不得不在受影响的型号中更换个别按键甚至整个MacBook键盘。针对这些问题,用户发起了多起诉讼,并在2021年认证了一项集体诉讼。去年7月,苹果公司同意达成5000万美元的和解,法官于11月批准了该和解。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1337497.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1337497.htm

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苹果“最失败”设计!苹果蝶式键盘维修计划即将终止据媒体报道,苹果蝶式键盘维修计划即将终止,这项计划终止后,采用蝶式键盘的MacBook系列产品将不再获得官方的免费维修服务。资料显示,2015年春季,苹果推出12英寸MacBook,直接把厚度压缩到13.1mm,作为对比,当时苹果MacBookAir厚度是17mm。为了做到极致轻薄,苹果应用了蝶式键盘设计,键程直接从传统剪刀脚键盘的1.2mm缩短到0.3mm。这带来了一个“灾难性”后果,大量用户反馈MacBook蝶式键盘出故障,蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。业内人士指出,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。因蝶式键盘,苹果还遭遇了一场集体诉讼,苹果最终支付了5000万美元,与用户达成了和解,参与索赔的蝶式键盘用户将获得50-395美元不等的赔偿。2018年6月,苹果在全球范围内启动了键盘服务计划,为蝶式键盘MacBook提供长达4年的免费维修服务。目前符合免费维修服务条件的大部分蝶式键盘MacBook设备已在4年前停产,因此这项计划今年就会迎来大结局。线索:@ZaiHuabot投稿:@TNSubmbot频道:@TestFlightCN

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