极氪回应车主被困车内10分钟：机械解锁功能正常

极氪回应车主被困车内10分钟：机械解锁功能正常我们已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。5月24日，安徽合肥极氪001车主表示，在回家途中，发现车辆无法解锁，到家楼下解锁之后全部车门没法打开，被困车内10分钟，后续是家人从外面打开才出去。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1432466.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1432466.htm

车主曝极氪X偷偷更换电池品牌？官方回应：误会

车主曝极氪X偷偷更换电池品牌？官方回应：误会本人于2023年5月13日在重庆时代天街极氪店试驾并下定，在试驾途中，极氪销售明确告诉我极氪X用的是宁德品牌电池。当时官网宣传图也是说宁德电池，但是他随后发现官网已将这行字删除，车友群有人爆出极氪X要更换中创新航品牌的电池，询问客服后，客服表示将会各个品牌混用。该车主极其不满，认为极氪X欺诈顾客，偷偷更换电池品牌。对此，极氪汽车官方做出回应：近期我们收到部分用户对极氪X的电池生产厂商的询问，对于用户的疑问，我们高度重视，现将相关信息说明如下:极氪X搭载的动力电池为极氪极芯电池包，所用电芯来自不同供应商。其中，在2023年内生产的极氯X，动力电池电芯均由宁德时代品牌供应。极氪品牌旗下产品所搭载的极芯电池包，均为符合极氪标准产品，并会由多家电池品牌供应商及电池生产制造厂提供，均能满足产品设计要求，这也是汽车行业普遍采用的供应链保障标准和惯例。无论使用哪个生产厂商的电芯，极芯电池包的性能和实际使用表现都是—致的，包括电量、续航、电耗等，并经过多轮验证，同时质保标准一致。有部分用户提及，极氪X工信部备案中新增的电芯供应商，主要是为了从长期角度保障供应链稳定，以应对因单一供应商可能导致的供货不足风险，这也是汽车行业风险管控的惯例，目的是为了保障生产和交付的稳定持续。此外，值得注意的是，此前极氪001还被车主曝出更换日本品牌电机，结合此次电池事件来看，极氪方面在向顾客宣传营销方面，还要做出更多的功课，预防此类事件发生。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1366623.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1366623.htm

极氪再回应001底盘冒烟事件：外力引起、车主索要高额赔偿 或将追责

极氪再回应001底盘冒烟事件：外力引起、车主索要高额赔偿或将追责而就在昨晚，极氪再次就此事做出回应并发表声明，其表示：近日，有个别媒体声称收到车主爆料，针对8月23日在安徽芜湖世贸大厦广场，极氪001行驶中因底盘撞击冒烟所发生的事故进行相关报道，与事实不符。8月23日一台极氪001在行驶过程中底盘出现冒烟情况，车主报警后消防部门到场处理，车辆经过简单处置后未引发火势，过程中车辆始终没有发生热蔓延情况，现场车辆外部无过火痕迹。根据现场记录和随车行车记录仪显示，在8月23日12:37:25秒，发生车身剧烈抖动，此时动力电池右前方与大理石地砖撞击，地砖插入电池包。13秒后车辆前方出现白烟，此时车主报警后消防部门到场处理。根据后台数据和事后车辆底盘检查显示，撞击后断裂的大理石地砖仍卡滞在动力电池撞击点，具体位置为电池包壳体与下护板接缝处。撞击形成的孔洞宽350mm，最深达130mm，导致个别电芯撕裂变形度达60mm，电芯被挤压破损后短路，导致受损部位电芯出现问题。除受到撞击变形的电芯模组出现问题外，其它模组均为正常，模组之间没有形成热蔓延。由此可判定事件原因为：车辆行驶中轮胎压到大理石地砖，大理石砖块起翘后与动力电池包前方右侧发生撞击事故，导致受损部位电芯出现问题，同时动力电池保护机制激活，电池包良好的热阻隔防止了事故损失进一步扩大。综合以上信息，此次事件并非由产品质量原因引起，但当事车主在与极氪沟通过程中，在正常通过保险理赔弥补自身损失之以外，向极氪索要毫无事实与法律依据的高额赔偿金，并在极氪已经向其详细说明原因且明确拒绝的情况下，罔顾事实,通过媒体传播不实言论，试图通过恶意中伤、威胁的方式达成无理索赔的目的。这些行为已经对极氪品牌形象和声誉造成伤害，极氪对于不实言论发表者及相关传播者，保留追究其法律责任的权利，以维护极氪品牌的声誉。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1380959.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1380959.htm

极氪回应 001 起火事件，具体原因待调查确认

极氪回应001起火事件，具体原因待调查确认据界面新闻，2月4日，一辆极氪001车型在浙江绍兴某商业区停车场内发生火灾，再度引发消费者对电动汽车电池安全问题的担忧。极氪在官方声明中称，经初步调查发现，车辆电池底板可见破损，并有铝件融化后漏出的冷凝痕迹，具体火情原因有待进一步调查确认。极氪还表示，将积极配合消防部门进行调查工作，以相关机构的调查认定结果为准。极氪会协助用户处理相关事宜，充分保障用户权益。

车主集体维权？极氪回应被指销售欺诈：恶意摆拍、已报警

车主集体维权？极氪回应被指销售欺诈：恶意摆拍、已报警针对该事件，在接受“麻辣车评”采访时，有极氪内部工作人员回应称：近期网上出现个人在极氪门店手举牌以及许某在极氪门店躺地等“维权”相关图片及视频内容，经核实，上述图片及视频系恶意摆拍，与客观事实严重不符，现场我司已报警，涉事人员已被警方带走。极氪自成立以来一直依法合规经营，严格遵守相关公告内容、履行合约义务，不存在网络相关信息中描述的恶意损害消费者权益的情况。对于利用与客观事实不符的内容误导公众，给极氪公司声誉造成损害的行为，极氪将保留追究相关法律责任的权利。”此外，还有工作人员补充道：“黄牛想要退单，是之前他们囤单子有钱赚，滋生了这个群体。”...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1348019.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1348019.htm

业内人士回应保时捷起火车主遇难：碰撞可能致车门无法解锁

业内人士回应保时捷起火车主遇难：碰撞可能致车门无法解锁前不久，一辆雷克萨斯LM发生车祸后，先是着火，继而是车门无法打开，最终导致人员伤亡的事件引起网络关注，近日，又一个品牌发生类似的事故。9月5日江苏苏州一辆保时捷新能源车Taycan碰撞护栏后引发大火，路过人员想营救却没法打开车门，车内人员最终不幸遇难。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1316709.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1316709.htm