旅监局继续跟进内地入境旅行团安排

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排旅游业监管局昨日与今日一连两日派员到九龙城区内，较多内地入境旅行团活动的地点巡查。旅监局表示，目前有5间接待内地入境旅行团的注册商店位于区内，会密切留意相关商店的营运情况，包括是否有按照承诺切实执行有效的人流管理措施，如有违反，旅监局会作出处分。旅监局又指，会因应同一地区内最新的人流情况，考虑停止新注册商店申请等相应措施。另外，旅监局表示，昨日与接待内地入境旅行团的业界负责人会面，商讨加强管理内地入境旅行团活动的可行方案。旅监局说，与会代表都表示明白旅游业新规管制度自去年9月1日全面实施，业界必须守法经营接待内地入境旅行团业务，不得进行威迫购物等违法违规行为。对于部分行程安排对居民造成生活上的不便，旅监局表示，与会代表承诺会配合改善，包括寻找其他合适的餐饮处所或行程路线分流旅客、与接待的餐饮处所商讨改善预订及协调旅游巴接载旅客时间等，减低行程对个别社区的影响。2023-03-2621:36:17(1)

旅监局称内地入境团数字与预期相若　吁包容年长团友

旅监局称内地入境团数字与预期相若吁包容年长团友旅游业监管局表示，由中秋节至今日，共接获431个内地入境旅行团登记在国庆长假期间访港，明日暂时接获有约120团到港，数字与预期相若。旅监局行政总裁方安妮表示，旅监局今日在红磡、土瓜湾一带观察内地团用餐情况，认为秩序良好，希望市民理解区内地方较窄，团友下车往酒楼要上落楼梯，会占用行人路约几分钟，食肆方面有安排员工在门口维持秩序，她呼吁市民包容部分年长团友走路较慢。旅监局于5月起规定旅行团同区不能同时用餐兼购物，对于有立法会议员指出，有内地团走灰色地带，安排团友用膳后，自行到同区的指定商店购物，方安妮说有关看法不精准，旅监局有收到类似意见，但每次询问对方都说是「道听涂说」。方安妮表示，有导游曾解释有旅客用餐前后感到口渴，要到商店买水、买纸巾，而旅监局的规定，目的是禁止旅行团用餐兼购物，如果连买水等亦禁止，旅客或会在社交平台反映不满，令香港「好客之都」形象受损。她强调如有证据证明旅行社违规，旅监局会严肃处理，不单导游和旅行社会受罚，商店亦会被追究。2023-10-0118:52:06

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好旅游业监管局在上月29日至今日期间，共接获453团内地入境旅行团登记，涉及约13800人次，当中30团在今日到港，涉及内地旅客约840人次。旅监局表示，旅监局今日继续派员到较多内地入境旅行团旅客到访的旅游景点、注册商店及餐饮处所等巡查，认为旅行团的人流管理及旅游活动等安排整体维持良好。发言人说，总结在劳动节假期推行的规管措施取得成效，内地入境旅行团的活动或管理大致有序地进行，当局鼓励业界和持份者继续做好协调工作，提升旅游业的服务质素。旅监局亦会继续履行监管旅游业的角色，密切监察内地入境旅行团的人流管理及旅游活动情况，并与业界及相关服务提供者保持紧密沟通。2023-05-0320:15:21

旅监局：劳动节假期加派人手巡查口岸景点　延长热线服务时间

旅监局：劳动节假期加派人手巡查口岸景点延长热线服务时间旅游业监管局表示，在劳动节假期期间，会加派人手巡查较多入境旅行团活动的地点，包括主要入境口岸、注册商店、热门旅游景点，及入境旅行团到访的餐饮处所等，确保旅行团的旅游活动有序进行，并延长求助热线36985900的服务时间由早上9时至晚上11时，向有需要的团队旅客及导游提供协助。旅监局表示，采取连串行动及措施加强管理内地入境旅行团的运作，包括今日联同海关巡查入境旅行团注册商店、早前联同警务处到访旅游热点，视察旅游巴的运作及提醒旅客访港旅游时的注意事项。2024-04-2815:00:42

旅监局称上周五后已无再批任何九龙城区内定点购物申请

旅监局称上周五后已无再批任何九龙城区内定点购物申请九龙城区议会讨论内地旅行团在区内引起的问题。身兼立法会议员的区议员李慧琼表示，有关旅行团属于「超平价团」，要以购物补偿团价，对香港实质经济增长并无大裨益，反而可能令旅客对香港留下坏印象。她指出，当局必须掌握廉价团的数目及作出限制，如不提早作部署，担心五一假期时情况更严重，同时在未解决问题前，不应让九龙城码头作为「维港游」的上岸点。旅游业监管局监管事务总监张嘉贤表示，上星期五后已无再批核任何在九龙城区内的定点购物的申请，局方会再留意事态发展。他又说，有见近日情况，旅监局昨日起已要求旅行社申报团费，因当局关注低团费对市区及市民的影响；同时要求旅行社申报提供团餐食肆的地点及时间。他强调，旅监局要先掌握有关资讯，才能作出部署。2023-03-3017:09:56

旅监局称旅客要站立街头食饭「唔好睇」　会做好协调

旅监局称旅客要站立街头食饭「唔好睇」会做好协调对于近日有平价内地团重现红磡土瓜湾，旅游业监管局行政总裁方安妮表示，每日也派员到土瓜湾一带视察，亦与旅游界多次开会沟通，看到业界有持续改善，包括分散旅行团在不同时间用膳，部分旅行团因此早上10时许已开始吃饭，以作分流。对于网上有帖文显示内地团友站立在街头站食「两𩠌饭」，方安妮在本台节目《千禧年代》表示，经旅监局了解，当时有长者等待进入食肆期间感到很肚饿，于是领队转而买「两𩠌饭」给团友。她承认，旅客要站立街头食饭「唔好睇」。她说，当局至今未有收到相关投诉，强调旅监局会做好协调统筹工作。立法会议员杨永杰在同一节目表示，本港与内地通关后，土瓜湾一带重现三年前情况，试过有过千人在街头排队等食饭，不单阻碍居民，也令周边街道交通挤塞。他指出，内地团要15分钟内完成用膳，也令旅客太赶及不开心，相信与旅客预期相差好远。他建议规管接待旅行团的食肆，例如规定只可接待两至三转旅行团。2023-03-2809:26:51(1)