中国快递协会回应快递新规:不要求必须上门投递 要与用户协商

中国快递协会回应快递新规:不要求必须上门投递要与用户协商比如不少快递员都表示,每个快递都打电话、上门,太耗时,会导致整体效率大大降低,而且每个月光电话费用都要千元以上。对此,中国快递协会法律事务部主任丁红涛最新表示,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。很多网友对此表示支持,因为此前很多快递员未经同意就放代收点、快递柜,会导致一些特殊快递损坏,但平时大多数快递其实放到代收点下班再取更方便。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1423806.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1423806.htm

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中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递,只要与用户协商一致都可以

中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递,只要与用户协商一致都可以中国快递协会法律事务部主任丁红涛说,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。(新华社)

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《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。具体来看,《办法》第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。(澎湃)

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