海口官方下令大骂未购物游客导游道歉导游证被吊销

海口官方下令大骂未购物游客导游道歉导游证被吊销中国海口官方下令一名导游就大骂未购物游客,向游客赔礼道歉,支付5万元(人民币,下同,9739新元)的罚金,导游证也被吊销。海口市旅游综合整治办公室星期六(3月18日)在“海口发布”微信公众号上通报,这名杨姓导游的行为造成恶劣社会影响,且情节极其严重,因此做出这项决定。办公室也责成涉事旅行社向游客赔礼道歉,下令旅行社支付30万元罚金,并将旅行社和杨姓导游违法行为纳入旅游经营服务不良信息,并在海口旅游文化诚信网公示,在全行业通报。《北京青年报》和央视新闻早前报道,有网民星期五(17日)上载视频,显示三亚一名导游因游客未购物而大骂游客。这名女导游站在大巴车最前方,手持话筒。有游客说:“什么叫占便宜,你瞧不起谁呀”。导游反问:“我瞧不起谁了?”游客接着说:“那你说1000多块钱占便宜。”导游之后怒斥:“我没有跟你说话,我跟其他客人讲话。你可以不听,可以下车”“我带团这么久,从来没有遇到过这样的客人”。据报道,导游情绪激动,大巴车上有其他人劝架。导游最后说:“我无所谓,我现在赶紧把你们带完,我下班。我白白伺候你们几天,我无所谓。但是司机师傅不能,师傅一天就100块,现在我要帮司机师傅卖特产,就这么简单。”一名游客告诉《北京青年报》,事发当天在一家玉器店有游客提前走了,回到车上后导游提到“花这么点钱出来玩就是住个酒店的费用”“占便宜”之类的话暗讽游客后发生争吵,停下来后导游继续向游客推销椰子糖等土特产。

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