“感染者支援热线” 首天运作畅顺 共接获1615通查询

“感染者支援热线”首天运作畅顺共接获1615通查询#社会工作局新型冠状病毒感染应变协调中心设立的“感染者支援热线”28700600已于12月14日上午9时起投入运作。截至12月14日下午6时，热线共收到1615通查询。热线每天24小时运作，设60条线，专为新冠病毒感染者及其亲属而设。因此，致电者须提供于“新冠病毒感染者自我评估及社区门诊预约平台”获发的编号作身份识别。为尽可能接听到更多来电，每次通话限时5分钟，限时不限次...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22LNqxtjb

社会工作局积极筹备 “感染者支援热线”工作

社会工作局积极筹备“感染者支援热线”工作#社会工作局为确保新冠病毒感染者能够获得足够支援和相关资讯，特区政府设立“感染者支援热线”，解答感染者相关问题，热线将于12月14日上午9时正式投入开通。“感染者支援热线”24小时运作，共设60条热线，由公共部门人员及澳门理工大学护理系学生接听热线，当遇到各类特殊支援工作，将转介至维生支援小组或其他相应单位跟进。为尽可能接听到更多有需要的市民的来电，每通电话限时5分钟...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22LLuB2pz

电讯商今年3月底至今拦截逾140万个+852开首可疑来电

电讯商今年3月底至今拦截逾140万个+852开首可疑来电保安局局长邓炳强表示，针对源自非本地的诈骗电话，电讯商自今年3月底至今拦截了超过140万个以「+852」为开首的可疑来电。而今年5月1日起，电讯商已就来电号码为「+852」开首的境外来电，向所有流动服务用户发送话音提示或文字讯息，提醒用户有关可疑来电源自香港境外，让接听者能够提高警觉。至9月为止，电讯商已发出大约1800万个话音或文字讯息提示。选委界立法会议员周文港提出书面质询，建议所有由政府部门和公营机构所拨出的电话，在来电号码显示中加入例如「*」号的符号，或就有关来电发送话音提示，以方便市民辨识。邓炳强回应说，由于来电显示并不支援数字以外的特殊字符，有关建议有技术限制。他又指，由于现时不少诈骗电话亦有伪冒政府服务和公营机构的录音，提供不同的话音提示，反而有机会被不法分子利用误导市民。邓炳强又说，政府会继续密切留意最新骗案趋势，向市民发放最新的行骗手法，而针对冒认政府部门的诈骗电话，警方已高调宣传政府部门不会要求接听人提供个人或银行资料，提高市民的警觉性。2023-11-2211:38:09(1)

照顾者支援专线接2400来电　孙玉菡冀公众用好资源

照顾者支援专线接2400来电孙玉菡冀公众用好资源照顾者支援专线182183于上月26日起投入运作。劳工及福利局局长孙玉菡表示，热线至今已收到2400个来电，如照顾者、精神有困扰人士或家属，遇到困难在任何时间都可来电，寻求咨询、有需要找暂托或外展服务，他说希望公众用好政府资源，未来会继续与非政府组织擕手努力，为本港的精神健康做得更好，希望社会做到包容共济，接纳精神复元人士。孙玉菡出席「2023精神健康月」开幕礼主礼，与精神复元人士、照顾者及非政府机构代表交流。他致辞表示，政府对于精神健康服务的投入和资源一向有增无减，强调要推广精神健康，就要走入社群。2023-10-1414:20:47(1)

感染者支援热线明日起调整服务时间

感染者支援热线明日起调整服务时间#新型冠状病毒感染应变协调中心应变协调中心持续评估感染者支援热线28700600的运作情况，考虑到热线来电数量较启动初期已大幅下降，尤其深宵时段只有个位数来电，热线将于明天（9日）起更改服务时间为上午9时至晚上10时。在深宵时段市民如有紧急医疗需要，可直接到医疗机构就诊；如寻求情绪支援服务，可致电社会工作局24小时心理辅导热线28261126，有专业人士提供支援。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N23AH2egp9

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电社会福利署表示，截至今早9时，照顾者支援专线182183收到近1600个来电，社工为来电者提供服务资讯和情绪辅导等。钻石山龙蟠苑发生伤人案，一对年约20岁的兄弟受伤，53岁的母亲被捕，据了解，两名儿子患有自闭症和智障。被捕母亲有抑郁症，日前因为照顾儿子压力，曾表达有轻生念头。劳工及福利局局长孙玉菡表示，照顾者24小时热线也能提供协助，包括安排外展社工帮忙紧急个案。2023-10-0523:44:27