知名安全软件“火绒”误杀 Windows 10“资源管理器”

国内知名的Windows安全防护软件“火绒”近期误杀了Windows资源管理器进程。事件发生后火绒官方也迅速做出了道歉,并给出了解决方案。针对误杀事件,火绒给出的解释是“火绒误报了微软的补丁更新”,受影响的Windows版本是Windows1022H2。如果你是火绒用户,请按照以下方式处理:1、CTRL+SHIFT+ESC调出任务管理器;2、左上角,文件--运行新任务--浏览,进入火绒安装路径,双击HRUpdate.exe,点击确定;   个人版默认安装路径为C:\ProgramFiles(x86)\Huorong\Sysdiag\bin;   企业版终端默认安装路径为C:\ProgramFiles(x86)\Huorong\ESEndpoint\bin; 3、可能会弹出火绒升级界面,若没有弹出,需要Alt+Tab切换到升级窗口,点击升级;4、升级后,再点击任务管理器的文件--运行新任务--输入cmd,勾选“以系统管理权限创建此任务”--在cmd窗口输入sfc/scanfile=c:\windows\explorer.exe回车 5、运行新任务输入explorer.exe标签:#火绒频道:@GodlyNews1投稿:@GodlyNewsBot

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火绒安全就重大失误道歉不慎将资源管理器当病毒杀结果导致黑屏而资源管理器进程被火绒杀掉后,用户遇到的情况也一样,那就是整个桌面黑屏或不显示任何内容,用户想要点击打开火绒都没办法。这个问题火绒此前已经通过病毒库更新修复,不过这几天还有不少用户反馈类似情况,应该是病毒库尚未更新导致的原因。要临时解决该问题请执行以下操作:使用快捷键组合Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器,点击任务管理器顶部的文件、选择运行新任务,输入CMD打开命令提示符,然后输入这段命令:sfc /scanfile=c:windowsexplorer.exe接着运行该命令打开火绒安全主程序:C:Program Files(x86)sysdiagbinHipsMain.exe点击右上角菜单、添加白名单,将资源管理器文件加入白名单后:C:WINDOWSexplorer.exe加入白名单后重启系统即可,此时资源管理器可以正常启动显示内容。也有用户直接进入安全模式删除火绒安全,这样可能也可以,但如果资源管理器进程被火绒放到隔离区,即便删除火绒安全,也不一定会恢复文件,所以最好还是按火绒提供的方法执行操作。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1418701.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1418701.htm

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近日,微软推送的Windows10补丁更新了资源管理器程序文件explorer.exe。更新后的文件使用了伪造时间戳,并加入了在中国大陆地区判断奇虎360系软件是否在运行的逻辑。这一特征被火绒当作是木马病毒,于是把资源管理器杀掉了。在2月18日发布了情况说明并向用户道歉。而目前微软尚未对该事件进行回应。https://www.bilibili.com/video/BV1TA4m137zw

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