#华庭#客服#组长华庭7楼的德x客服部的组长叫FXXX真的你不会做PPT就不要做培训PPT请问一下是话术吗??真的做客服领导把新

#华庭#客服#组长华庭7楼的德x客服部的组长叫FXXX真的你不会做PPT就不要做培训PPT请问一下是话术吗??真的做客服领导把新人丢在旁边让新人自己学七天???新人不会睡着有鬼了你专员来一个月多一直骂他们你看到质检说专员回错骂专员干麻让他回去看质检人家还跑回来问你两次你告诉他重点了吗你还骂专员干麻越南籍他们就不太懂中文不懂...真的你这客服领导怎么当的培训PPT也不会做前后台分开很难别人看得懂我也是醉了自己闲闲没事做没耐心教导你就不要做客服教导都不会做什么客服组长不懂怎么培训就不要做领导怕别人抢你饭碗吗能力在一切范围内2024我看过很好笑的领导千万不要去这间公司的客服部什么都是他在定的。连一个人感冒也看不出来叫东西吃不会问新人唉不知道怎么当领导的2024第一篇投稿送你

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知名up主“-A路人-”通过微博向b站开火,以下是原文:

知名up主“-A路人-”通过微博向b站开火,以下是原文:#B站UP主发起停更潮#既然如此,我就再展开给大家说说吧。我于2012年入站,今年是第11年。之所以我们今天会看到这个话题,就是因为B站“太想一口吃成一个胖子”。地基都没有打稳,就想造800米的摩天大楼。以下仅仅是这几年来一些自己的体会感受。1.丝毫没有经纪。就拿我而言,我的经纪人至少换了10个。长久一点的经纪人可能会做个1-2年,短的竟然几个星期就可以换掉。每次有新来的经纪人我都要重新向他(她)们介绍自己,比如作品风格,特长,代表作等等。因为可怕的是,每一个经纪人竟然都不认识他们要带的up主,也基本没看过签约up主的任何一个作品。所以一般我不喜欢叫他们“经纪人”,而叫他们“对接人”。2.捧新人淘汰老人。对老up主从来不闻不问,因为他们知道你和B站共成长,你也不经营其他平台,所以压根没必要待见你。相反,对于从抖音快手西瓜靠大笔金钱抢来的视频制作者捧为掌上明珠,所有的广告位,资源位,推广位,明的暗的一起上。帮他们做专辑,做综艺,包装明星,然后让老up主在这些推新人的节目中做绿叶客串,让新人们像红花般怒放,从而可以赶紧把老up的流量给到其他平台抢来的新人,让你尽快退休。3.没有商业诚信。比如,一个好朋友找我做广告推广,我们秉持不接私单的原则,都会往公司那里走正常渠道,让公司拿大的,我们拿小的。但是对接人经常第一时间把我好朋友介绍给我的单子,反手介绍给其他up主。比如来上一句:“这个某某up主比他更适合做,你看让给某某up主做怎么样啊?”因为这种屡见不鲜的骚操作,就我知道,已经有不少up主当场和b站解约。4.鼓励恶性竞争。我喜欢唱歌所以对音乐这块了解比较多。就拿线下举例吧,以前都是做成up主手拉手其乐融融的同台演唱会,现在非得做成PK形式,去学某些综艺节目营造那种撕逼感。歌手在表演的时候,就一定要在直播间设置“唱的好听”和“唱的难听”两个按钮,让观众起哄刷屏。同时再搞一个积分机制,引导粉丝买水军,刷弹幕,骂对家,从而让自己喜欢的up主排名靠前。一场好好的up主线下演唱会被他们弄得各种乌烟瘴气,到处都是谩骂和暗讽。直播更加如此了,各种打擂台,列排名,走红毯,玩虚荣。5.做事根本不考虑后果。在21年的某次演出中,不知道哪个领导想的命令,要“第一时间联合up主投稿演出内容以确保点击率”。那一次可谓是灾难百出了,因为没有谁可以保证演出舞台可以一次性把运镜、收音、剪切到完美。于是乎,那次播出来的演出投稿各种爆麦、走音、失误、破颜、破妆、花屏。更令人害怕的是因为已经强行设置了“联合投稿”,导致了很多up主直接投了一份根本不能观看的黑历史或者车祸现场。就当天就有一个20岁不到的小男孩把自己灌得烂醉然后基本是哭着回到房间的。还好我们几个人都努力的劝,那个男孩后面也争气,努力学习声乐,现在也还在更新。我就不明白为什么不可以在演出完成后加加工再投稿呢?要知道你可是强行带上大家联合投稿的啊?你不爱惜,但是up主总得爱惜自己的羽毛吧?6.架子非常大up主但凡有任何要求,基本上都会被视为无理取闹。比如我曾经问过19年百大up主的选取标准是什么(毕竟当年很天真还想继续当百大),结果对接人说这个不可以讲的,然后我有点生气问为什么,我只是想知道我哪里做的不好以便来年再改进,然后对方就直接关机,电话拒接,短信不回。还有一次我问了一个合唱项目请了很多人,我也好奇问了下为什么没有请我,虽然仅仅是试探,结果电话那头直接来一个“谁叫你平时那么叽叽歪歪呢?我们做项目就是要考核up主的配合度,有好的项目,好的合作,肯定是要优先给听话的up主的好吗?”那一刻我顿时知道考核up主的指标早就不止作品好坏了,还要看你向领导递烟倒水的姿势。7.永远找不到的领导当up主有疑问向对接人提出各种问题,他们往往都是向领导早请示晚汇报,然后回给你一个根本不知所云的答案。当up主提出“那我直接找领导”的时候,才知道那个领导是根本不可能找到的。如上文所说,和你对接的那个“经纪人”,永远是刚毕业的校招生,把你的话复制黏贴像传话筒一样传上去。基本上一层一层上去,一层一层下来,7个工作日也过去了,很多事情up主靠自己也解决了。但你也不要觉得他们反应永远是慢的,每次我在微博吐槽一下阿B的时候,那基本马上电话就打到家里外加微信轰炸要求删帖了。所以如果这条微博如果过段时间找不到我也不会多做什么解释。最后小总结一下吧。其实这些原因说到底就是B站没有哄好自己的up,就想去抢别人的up,甚至一度想做成中国的YTB。这几年所有的大大小小领导,基本都是什么优酷土豆空降,b站生态屁都不懂还鄙视这个那个,学芒果台策划几场撕逼打擂台的活动,项目经费捞足,拍拍屁股走人。至于往后生态变差,粉丝掐架,关我屁事?中层干部,帮助营造数据控评,像个机器人一样执行任务,把报表做上去KPI好看了,明年还能继续苟,至于数据虚假,演出车祸,关我屁事?所有的底层对接,也只是打个工镀层金,很快也拜拜了。领导上面的决策轮得到我管?up主的发展前途?我传话就好,其余的,关我屁事?最后申明一下这个“停更活动”我压根没有参与。我只是突然想起自己也已经停更好久了,正好划入了该话题的范畴(苦笑)。投稿:@ZaiHuabot频道:@TestFlightCN

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【劝退贴——盒马分拣-蜜雪冰城经历分享——你真的考虑好了吗?】

【劝退贴——盒马分拣-蜜雪冰城经历分享——你真的考虑好了吗?】楼主是去年毕业的某211硕士,以前没怎么干过体力劳动,出于对脑力劳动的“背叛”,我决定去找一个体力活儿干干,于是我伪造了高中毕业的学历,在2月底经由一个人力资源公司到了上海的一家盒马生鲜干分拣。分拣场所是在一个灯光暗淡的仓库之中,计件工资,按照“合流”和“一体化”两种计价方式,所谓的合流就是在捡好货物之后不需要自己打包的,一体化则需要自己拿个箱子打包,合流的一件商品2毛五,一体化的一单是1块2,这个“一件”商品不是真的一件商品,而是同一个商品,比如有人买了五瓶矿泉水,这五瓶矿泉水算一件,而一体化,无论你拣了多少商品都是1块2,一体化的一单平均要有10件商品左右,而且还要自己打包,所以拣货员不喜欢干一体化的,但是没法拒绝,被派到什么单就是什么单。拣货员被要求在规定的时间内捡完货物,一般10件商品会给2-3分钟的时间,你需要在这2-3分钟的时间内,用手挎着提包,在面积大约600-700平米且构造复杂的仓库里,用一个扫描枪把商品塞进包里,然后拿着包马不停蹄地赶往下一个地点,一旦超时就会被扣钱。与此同时,在工人们奔跑的另一边,三个管理员(两女一男)在椅子上拿着大喇叭不停地催促人跑快点:“XXX!你干嘛呢!!磨磨唧唧的!“”跑快点!都给我跑起来!”“跑这么慢,还想不想干了?不想干就滚!”你一边需要忍受管理员的呵斥,一边要像被鞭子鞭打的牛一样干活,是的,这是真的牛马,在这里,你不会有任何的尊严,任何的一点小失误都会遭受严厉的呵斥,我每天要听到十几句“草你xx”,甚至没什么失误也会遭到打击,有一次,一个分拣员好像跟一个女的管理员发生了争执,然后另一个女生过去看发生了什么(这个女孩还没有18岁,和她的男朋友一起在这里干分拣),然后那个女管理员看她走过来,就骂她:“滚回去!给你脸了?!看什么看!”,我还听到女管理员这样喃喃自语:“我最近是不是骂的少了,好些人干活不勤快,蹬鼻子上脸了!”紧张而单调的劳动并不让我感到难受,顶多让我感觉到了一些人在劳动中的异化(实际上从研究的目的看,我并不排斥感受这种异化),但是那种充满了威权、严酷的工作环境却让我疲倦,以及内心深深的悲哀——我是学习心理咨询的,我的价值导向大体上是助人的,我并非不知道世界上存在着许许多多的冷漠、防御、虚伪、暴力(事实上我在家庭和学校中也体会了不少),但是这种黑色的东西以一种大规模系统性的方式展示在我的面前时,我感到了一种深深的无力感——心理学拯救个人是有可能的,但是拯救社会却是妄想,而从和分拣员同事的交谈中,我在看到力量的同时也看到了底层人民相比于其他阶层更多的迷茫——在这里,没有什么阶级上升/个人发展的太多可能,个人更多地只是无可奈何地接受或者压根不去思考这些问题,因为思考这些问题会让人焦虑。金钱和权力的耦合让社会好像陷入了一种奇怪的扭曲状态,我在所谓的大厂也工作过,一边是阿里巴巴炫目的写字楼,一边和其旗下公司(盒马)处于原始资本主义的发展方式,从道义的角度来看,所谓的大厂的繁华之下不过是满地的虱子。--------------------先写这么多-------------------我看到有朋友说我是“高高在上”的,如果我让你有了这种感觉,让你受到伤害,我要向你道歉。也许是因为我使用了类似“底层人民”的话,我想这是一种用于讨论的“公共话语”。实际上,我觉得我没有什么资格高高在上,任何人都没有什么资格高高在上,人是平等的。我是农民工的孩子,我是一个贫穷的人,到现在依然是贫穷的人,我爸爸每年年底都要和工友去市政府拉横幅讨薪,以前和我妈出去摆摊,是要被城管追着跑的,在我初三的时候,耗尽积蓄,我家才有了属于自己的房子,那是一套建于八十年代、大约是我市最为破旧的楼房,当时耗资十八万,我想在某种程度上,我也算是“底层人民”吧?我想讨论的一个核心话题是,当这个社会是充满了竞争和压迫(姑且先用压迫这个词吧,虽然它也不尽客观),我们该怎么办?这种压抑的环境不是一个抽象的概念,而是实实在在发生在我们身边的,而且包括我们自己都在维持着它的再生产。上文提到的那个“粗鲁”的女管理员,她自己以前就是一线的分拣员,我猜测她也是在这样的环境中经历过来的,很多人是可以适应这个环境并且成为这个环境的一分子,当她看到她的领导是用那种粗鲁的方式领导(而且这个方式还切实可行!),在她成为领导之后,她也毫不犹豫地使用了也许她以前讨厌的东西了。这就好比很多父母以某种方式伤害了孩子,虽然孩子厌恶了父母,但孩子长大后,他也很有可能继续以那种方式伤害他的孩子。老子告诉我们要清心寡欲,知足常乐,从个人心理的角度来说,这的确是一个好的养生方式,更进一步说,这也契合了消灭善恶对立观念、允许一切发生的第三代认知行为疗法,如果一个单独的个人就焦虑抑郁的问题向我寻求建议,我大约会推荐TA尝试一下接纳和允许,但是当这个话题上升到社会层次的时候,我在内心却有着深深的疑虑:我这样做是不是在帮助某种不道义的社会体系?就好比让一个奴隶学会了感恩,的确,他幸福了,但是这就一定合适么?我们学习了这么多年,或许,我们知道了尊严、自由、平等这些价值观念,如果说进入工厂就要让我抛弃这些观念,我舍不得,但我现在还没有找到什么好的方式在工厂中实现这些价值,我该怎么办呢?---------------------------------------------------------------------------------------------------------------4/5更新刚刚在处理一件让我烦心的事情,之前租的房子押金拖了一个多月了也没退给我,合同约定好的是7个工作日,去要钱,对方就说:“又不是不退给你,你不要在这里胡搅蛮缠”,我当时血压就上来了,合理维权被说成胡搅蛮缠了。之前租房子也被中介坑过,上学的时候,导师和我们讨论职业规划,他说:“你们以后干什么都行,就是不要干房产中介,不然不要和别人说你认识我。。。。”言归正传,在盒马干了一个多星期,和我一起去的两个小伙子都跑了。小伙子A跟我说这里钱少还要挨骂,然后第二天就不见了,小伙子B,有一天捡错了商品,然后管理员先骂了他一顿,然后把带他的师傅痛批了一顿,他师傅也很委屈:“我跟他说过了怎么捡,跟我有什么关系呢?”,接着他也跑了。我的忍耐似乎也到了极限,于是当管理员再一次说我跑得慢的时候,我说“那我走吧”,他挥了挥手,我就走了。盒马的人员流动率是极高的,有一个原因是挣不到钱,抛去吃饭的时间,我每天大约要工作11个小时,但是收入却不到100块,因为招的人太多,接的单就少,因为接的单少,所以挣不到钱,员工就跑的多,因为员工跑得多,所以就多招人,恶性循环了不是。在这里,核心的是几个老员工,老员工跑得快,接到的单就更多,之前中介跟我说跑的最快的能拿一万二一个月,然后给我画大饼说希望我也是那个拿一万二的人,但是进去之后发现,老员工的普遍工资就是六七千。接下来我要谈到这份工作给我带来的好处,那就是晚上睡眠好了不少,基本上就是倒头便睡,我以前可是要在床上磨磨蹭蹭一个多小时才睡着的人啊。说来也奇怪,我算了一下,我大概平均十分钟才接一单,每单大约耗时三分钟,剩下的时间就坐着聊天或者发呆,照理说挺清闲的,但是身体确实非常劳累,胳膊被袋子勒着失去了感觉、腰疼腿疼啥的,而且时间过得非常快,一睁眼一闭眼两小时就过去了,假若适应了这里的工作,这还真是一份打发时间的好工作。------------------------再次分割---------------------我想是不是我从事的工作种类不对,或者打开的方式不对,换一份体力劳动会不会更好一些?于是,我回到了老家,找了一个蜜雪冰城的兼职工作,一小时10块钱,每天5小时,从8:30到13:30。第一天,给了我一件不知道多少人穿过的脏脏的工服(盒马也一样,给一件从来没洗过的工服),而且这衣服还没发带回家洗,因为洗了没干第二天就没得穿。一小时10块钱的工作,我以为是蛮轻松的,但是接触下来并不是这样,这份工作的主要内容有:1.制作后场原料,煮珍珠、煮芋圆,切柠檬,切橙子,煮布丁,泡红茶、绿茶、四季春茶,煮奶茶,配冰激凌,然后贴效期标签2.根据配方做餐3.前台收银4.做任务,清洗机子、翻倒柠檬橙子、擦拭墙面、拖地、摆放物料。在这里工作不像盒马只需要跑,而是要一心多用,比如说切柠檬的时候也要想着那边的芋圆好没好?泡茶到了哪一步了?那边放着的水接了多少毫升了?效期有没有过期?除了下雨天人少,基本上片刻也不得闲。这份工作同样让我感到难受,再次说明,让我难受的点并不是繁忙的工作,而是管理制度和人际关系。我进去的时候,店里有三个店员,两男一女,最大的女孩A才02年,还有带我的店员B,和入职一个月的店员C,店员B和店员C都是高中还没毕业的年龄。上班第二天,B和C晚上出去跟人打架,B的脸上缝了十几针,问他们打架的原因,C说他也不知道怎么打起来的。C有抑郁症,胳膊上布满了割腕的伤痕,让我看着很痛心。简单说一下让我感到难受的点吧:1.完全命令式的工作方式。2.对错误缺乏容忍,我认为作为新人,犯错是很正常的,即使是老员工也不时会犯一些错误,不必训斥,但实际上不是这样的。3.只有惩罚,没有奖励公司罚门店,门店罚员工,有一天,有个顾客外卖点了5杯餐品,但是有餐品店里没有料了做不了,女孩A就和顾客沟通换别的餐品,然后让我骑个电动车去送餐,我都到地方了,那边顾客说他不要了,然后这笔餐费就扣在了女孩A的工资里,一共33,小半天的工资没了。

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